ワークフロー

ワークフローとは、リードナーチャリングのプロセスに存在する見込み客に対するトリガーもしくはイベントを設定すること。ある行動条件に基づいてコンタクト情報を調整したり、特定の顧客リストへ追加することもワークフローの設定である。インバウンドマーケティングにおいて、ワークフローの設定は強力な武器と成りうるものである。