マーケティング用語

UX（ユーザーエクスペリエンス）

UXとは、User Experienceの略称であり、ブランドを発見・認知してからの相互の関係、製品・サービスの購入、利用、支持までを含んだある製品・サービスに関するユーザーの総経験を指す。優れた顧客体験を提供するためには、顧客の立場になって考えることが重要である。

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