支援種別：
事業：自動車部品等の製造・販売
公開日：2018年4月2日
URL：www.uvc.co.jp
自社サイトのリニューアルは実に10年ぶりです。広報として課題だったのはやはり更新のしにくさ。少しコンテンツを変えるだけでも制作会社さんにお願いしなくてはならず、タイムリーな情報更新がまったく出来ませんでした。特に採用活動におけるマイナス面は大きく、当社の規模や安定性に比して以前のサイトでは逆に求職者に不安を与えてしまうという状況でした。実は以前からサイトリニューアルの必要性を強く感じていましたが、情報発信ツールという位置付けだけでは優先度が上がらず、提案しては予算が確保できず延期・・を繰り返していました。情報発信のその先に何があるのか、何を達成するためにウェブサイトをリニューアルするのか、という視点が圧倒的に足りなかったように思います。
当社は創業以来、様々な環境変化の中で技術の高さを武器に生き残ってきました。社内でも「技術力があれば仕事はついてくる」という意識が強く、自社の売り込みやアピールにどちらかというと消極的だったように思います。しかし、自動車業界全体が激変する中でこれからそうした意識では難しいのは明らかです。また、当社は2016年からカンパニー制を開始し、製品ごとにより戦略的な営業活動を行う体制に変わりました。そこではいかに効果的に、新規開拓営業を行うかが課題になってきます。そんな中でCRM・マーケティング・セールスをすべて備えたプラットフォームであるHubSpotをタービンさんから提案されました。
そこで営業部と相談したところ、HubSpotならWebサイトリニューアルという目的だけでなく今後のマーケティング・営業活動の支援ツールとしても使えるのではないかと社内の意見が一致し、導入を決めました。今回のリニューアルではWebサイト上にオファーと呼ばれる無料のダウンロード資料を10個以上置いています。なるべく多くの見込み客と今後継続的にコミュニケーションを取るためです。
正直、リニューアル前まではそこまで多くの人が当社に興味を持ってくれているのか実感がなかったのですがリニューアル後の数字を見てびっくり。リニューアル前に比べて3倍以上にアクセスが増えていました。キーワードが増え、検索順位が上がったことが要因のひとつのようです。
資料ダウンロード数やお問合せなどWebサイトからのコンバージョンも以前に比べて8倍に増えました。もちろん、有効なお問合せばかりではないですが当社に興味を持っていただける人たちがこれだけ増えたのはやはりリニューアルの成果だと思います。CMSによってタイムリーな更新も可能になったことも含めて、今まで情報発信に消極的だった社内の意識も少しずつ変わってくれるのではと思います。
今後は、業界の展示会などで獲得した名刺データをHubSpotに入力して見込み客を育成したり、営業活動管理の基点とするなど活用を進めて新規取引獲得や売上拡大にどんどん貢献していきたいと考えています。
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