KPI（キーパフォーマンスインジケーター）

KPIとは、重要目標達成指標のこと。Key Performance Indicatorの略称である。目標に対する到達度を定量的に表わすものであり、プロジェクトや従業員のパフォーマンスを評価する際に用いる。マーケターにとっては、マーケティング目標に対する進捗や、業界標準値に対する自社の状況を評価する際に有用な指標である。KPIの例としては、CAC （顧客獲得単価）、CPA（キャンペーンにおける１成果あたりの獲得単価）、ブログへのトラフィック、ウェブサイトのページビュー数などが挙げられる。自社の事業またはマーケティング活動に合ったKPIを選択し、使用することが重要である。