マーケティング用語

フリクション

フリクションとは、サイト訪問者に混乱、迷いを生じさせ、ストレスを与えるの要素のこと。ページ離脱の原因となる要素。フリクションの代表例としては、不調和な色遣い、過剰な文章量、分かりにくいナビゲーションメニュー、過剰な記入欄の設置が挙げられよう。

関連ページ

マーケティング用語集

今なら、マーケティング用語集のPDF資料をダウンロードしていただけます。今後のマーケティング活動のガイドラインとしてお役立てください。